保守との境は結構曖昧ともいえます
システム管理運用ということに関してはかなり漠然としたものも多いです。特に保守と混同されるということがあるのですがシステム運用管理とは、企業内に構築されているコンピューターシステムなどを円滑に稼働させることができるように定期的なメンテナンスを行うことをいいます。ここで重要になることはシステムを止めずに運用を続けて常にシステムの状態を見て、問題がないようにする、ということです。保守と大きく違うことは最適化を繰り返していき、情報を正しく整理整頓した上で安定的に稼動させるというものです。バックアップ管理とかシステムの稼働状況の監視などを行って、管理やシステムの稼働状況の監視などを行い、システムの管理や稼働状況の監視などを行ってシステム障害が起きた場合などに素早く対応して復旧作業を行うという形になります。但し、システム運用と保守というのは似ている部分があるのもまた事実です。ですから同じ部署で対応しているケースも多いです。両方を兼任しているということも多いので一言にシステム管理運用とシステム保守は違うとは言いがたい部分もあります。システム管理運用においてシステムの保守のようなこともしている場合もあるので、保守に関して管理運用の方が統括しているみたいな形になるでしょう。
クラウド化が意外とお勧めできる
最近注目されていることとしてあるのがクラウドです。システム運用管理にもクラウド化の波は大きく押し寄せてきていてシステムの運用管理についてもクラウド化によってどんどん自動化させていくということが増えています。自社で所有するのではなくクラウドにするということで必要な部分だけ使うということができるようになってきています。これはコストカットにも繋がったりすることもああるので、どんどんクラウド化している企業が増えてきています。
評価をどのようにするのかということ
企業にとって実はこの手の部署というのは評価がなかなか厳しいところでもあります。システム運用管理は成果物がないので、わかりにくく地味な仕事です。成果物がないので評価基準も分かりにくく、地味な業務ということ印象になります。ですから、この手の部署に対する功績の評価というのはきちんと明確にしておかないと不満が溜まりやすい所でもあるので、その点は注意しておきましょう。
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